燃气“优”服务 营商“心”温度
岳西县海能燃气有限公司荣获2024年度“营商环境
先进集体”荣誉称号
文 | 总经办 刘敏芳
2025年2月21日，岳西县海能燃气有限公司在优化服务、惠企便民方面表现突出，被岳西县城市管理局授予2024年度“营商环境先进集体”荣誉称号。该奖项旨在表彰在提升服务效能、助力营商环境作出示范贡献的集体。
作为城市能源保障的重要力量，岳西海能燃气公司始终以“用户需求为导向”，多措并举优化营商环境。
一是服务提质增效，推行前置服务及“一站式”报装服务，有效压缩报装时限，减少报装材料，全面实现“零跑腿”“零材料”报装，高效完成“水电气网联合报装”，且在安庆市、岳西县营商环境各类评比及实地核验中均名列前茅。
二是数字化改革赋能，搭建智慧燃气平台，全面提升微信公众号、企业门户网站、政务网、皖事通等平台功能，启用城市管网监测平台，不仅能够实时监测燃气管网及用气数据，而且大大增强了安全保障能力，燃气运营管理效率得到显著提升。
三是精准响应用户需求，针对非居用户推出“绿色通道”“每月安检”“首问负责制”等特色服务，用户满意度达98%。
四是推动助力政府项目，积极主动对接政府项目、重点工程，提供定制化供气方案，响应政府“保交房”政策，践行企业社会责任与担当，助力城市建设发展。
未来，岳西海能燃气公司将继续深化改革，持续创新服务模式，为打造一流营商环境、推动岳西高质量发展贡献燃气力量！
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